Pica Ai

El retoño es un asistente de mensajería de IA que mejora la calidad y la eficiencia de la respuesta para los equipos orientados al cliente.

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Detalles sobre Pica Ai
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Detalles sobre Pica Ai

El jinete revoluciona la comunicación del equipo orientado al cliente con su poderoso asistente de mensajería de IA. Diseñado para optimizar la calidad y la eficiencia de la respuesta, el retoño se integra sin problemas con las plataformas de mensajería populares y los CRM, lo que permite a los agentes componer respuestas personalizadas y profesionales en tiempo real.

Características clave:

This Model Dös Not Exist

Sapling Sugerir ™: ofrece acceso con un solo clic a respuestas relevantes de un banco de respuesta al equipo, racionalización de la composición de respuesta.
AutoComplete Everywhere ™: empodera a los agentes con sugerencias de autocompletación de aprendizaje profundo en todas las plataformas de mensajería, mejorando la velocidad y la precisión.
Detección de calidad del lenguaje: identifica un 60% más de problemas de calidad del idioma que la ortografía estándar y los controladores de gramática, gracias a un sistema de aprendizaje automático capacitado en millones de oraciones en inglés.
Compartir conocimiento: permite a los equipos compartir conocimientos a través de una biblioteca de fragmentos y atajos de expansión/macros de expansión de texto, promoviendo respuestas consistentes y eficientes.
Insights conversacionales: obtiene información comercial de los datos de conversación a través del procesamiento del lenguaje natural, lo que permite a los equipos a tomar decisiones informadas.
Soporte Omni-Channel: ofrece el mejor soporte omnicanal de clase en su clase para interacciones sin interrupciones de los clientes en múltiples plataformas.
Seguridad empresarial: garantiza una seguridad robusta con el cifrado de datos TLS y AES-256, la redacción PII y las opciones para SSO y MFA para la gestión de identidad del usuario final.
Instalación simple: la provisión rápida de dos clics y la tasa de adopción del 90% hacen que la implementación sea fácil.

Beneficios:

Experiencia mejorada del cliente: experiencia mejorada del cliente omnicanal a través de respuestas personalizadas y eficientes.
Mensajes de mayor calidad: elevar el listón para mensajes profesionales con sugerencias con IA y detección de calidad del lenguaje.
Respuesta más rápida y tiempo de manejo: el acceso rápido a respuestas relevantes y sugerencias de autocompletar conducen a tiempos de resolución más rápidos.
Satisfacción mejorada del cliente: las respuestas simplificadas y la comunicación de alta calidad dan como resultado una mayor satisfacción del cliente.
Insights conversacionales: los gerentes obtienen valiosas ideas de conversación para entrenar y preparar equipos para una mayor eficiencia y calidad del lenguaje.

El retoño es un asistente de mensajería de IA indispensable que eleva la comunicación del equipo orientado al cliente a nuevas alturas. Con su variedad de sugerencias en tiempo real, recuperación de respuesta y autocompleto de aprendizaje profundo, con pañuelo de aprendizaje, los equipos empoderan a los equipos para ofrecer experiencias excepcionales del cliente y lograr mayores niveles de eficiencia y satisfacción.

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