Manja Ai

Software de investigación de usuarios de IA para SaaS

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Detalles sobre Manja Ai

CollectIF es un software de investigación de usuarios de IA diseñado específicamente para las empresas SaaS. Su objetivo es optimizar la investigación de usuarios y automatizar el análisis, ayudando a las empresas a descubrir ideas enterradas en boletos de soporte, formularios de retroalimentación, llamadas de ventas y más.

Características clave:

Ogimi Ai

Conecte sus herramientas: le permite conectar todas las herramientas utilizadas en su empresa o cargar entrevistas, convirtiendo todas las interacciones en un tablero fácil de usar.
Identifique temas, encuentre evidencia con facilidad: el software puede convertir lo que sus clientes dicen en todo su viaje a ideas, vinculados a su fuente para un contexto completo.
Ahorre horas en la investigación: puede seleccionar el tema, el marco de tiempo y hacer preguntas para obtener la respuesta junto con cada evidencia en la que se basó.
Todo en un solo lugar: trae todos los recursos relevantes en unos pocos clics, lo que le permite tomar notas, comentarios y compartir.

Casos de uso:

Investigación de productos y UX: Priorice las correcciones de errores basadas en la frecuencia en los boletos de soporte, acelere el análisis de entrevistas con transcripciones, resúmenes y autogaging, y use comentarios de las ofertas perdidas para influir en la dirección del producto.
CSM: Identifique las brechas en su programa de educación del cliente y ayude a los usuarios a resolver sus problemas, evalúe la experiencia general utilizando el sentimiento de las revisiones y los formularios de retroalimentación, y tenga un tablero para informar sobre métricas de CX como NPS o CSAT.
Marketing: Comprenda la toma de decisiones del cliente utilizando resúmenes de llamadas de ventas, defina la jerarquía de mensajería e información en función de la frecuencia de los temas y adapte la estrategia promocional basada en patrones de razones de trato y rotación.

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