King's Business School: Cómo la inteligencia artificial está cambiando la forma de resolver los problemas

Un nuevo estudio realizado por investigadores. Escuela de Negocios del Rey y el clan Revelando cómo la inteligencia artificial está cambiando la forma en que se resuelven los problemas globales.

El informe encontró que casi la mitad (46%) de la red de 700.000 solucionadores de problemas de Wazoku han aprovechado la inteligencia artificial generativa (GenAI) para trabajar en ideas innovadoras durante el último año. Conocida como Wazoku Crowd, esta red está formada por diversos profesionales, incluidos científicos, farmacéuticos, ingenieros, estudiantes de doctorado, directores ejecutivos, empresas emergentes y líderes empresariales.

Quizás lo más sorprendente es que casi una cuarta parte (22%) de los encuestados dijeron que utilizaron herramientas GenAI o LLM (como ChatGPT y Claude) para al menos la mitad de sus presentaciones de ideas, incluido el 8%. Estas técnicas se utilizan en cada presentación. De quienes utilizan GenAI, el 47% lo utiliza exclusivamente para generar ideas.

La inteligencia colectiva de Wazoku Crowd se utiliza para resolver "desafíos" (solicitudes de empresas para presentar ideas) con una impresionante tasa de éxito de más del 80%.

Simon Hill, director ejecutivo de Wazoku, comentó sobre los hallazgos: "El revuelo en torno a GenAI es increíble, pero al mismo tiempo también hay una enorme curiosidad. Estar inmerso en algo y mantener la curiosidad es el sueño de un innovador, por lo que GenAI tiene un gran potencial".

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Sin embargo, Hill también recomienda precaución: "Sin embargo, tenga cuidado: es mejor utilizarlo para generar interés, no soluciones. El ingenio y la creatividad humanos siguen siendo los mejores, aunque el uso de GenAI ciertamente puede hacer que el proceso sea más eficiente".

Las investigaciones muestran que las aplicaciones más comunes de GenAI son la investigación y el aprendizaje, y el 85% de los encuestados lo utilizan para este propósito. Además, aproximadamente un tercio de Wazoku Crowd utiliza GenAI para crear informes, redacción y análisis de datos e información.

La investigación se realizó en colaboración con Oguz A. Acar, profesor de marketing e innovación en King's Business School, King's College London. El profesor Akar ve esta investigación como un primer paso fundamental para comprender el potencial y las limitaciones de la inteligencia artificial a la hora de resolver complejos desafíos de innovación.

"Todo el mundo está tratando de descubrir qué puede y qué no puede hacer la inteligencia artificial, y esta encuesta es un paso adelante para comprenderlo", afirmó el profesor Akar. "Esto demuestra que algunos miembros de la población ven la GenAI como un aliado valioso y la utilizan para investigar, crear y comunicarse de manera más efectiva".

"Si bien quizás no sea sorprendente que aquellos que están abiertos a la innovación sientan curiosidad por las nuevas herramientas, la encuesta también reveló opiniones encontradas. La mayoría aún no ha utilizado las herramientas GenAI, lo que pone de relieve que apenas estamos comenzando a descubrir el poder de la inteligencia artificial. para la resolución innovadora de problemas”.

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Wazoku trabaja con una variedad de clientes, incluidos Sanofi, A2A, la Fundación Bill y Melinda Gates y numerosas empresas globales, gobiernos y organizaciones sin fines de lucro, para generar ideas e innovación.

Recientemente, Wazoku lanzó su propia IA conversacional para ayudar con la innovación. Doblaje benevolenciaun asistente de innovación digital con acceso a la suite de gestión de innovación conectada de Wazoku, diseñado para acelerar la toma de decisiones de innovación y aumentar la productividad para ofrecer resultados consistentes y escalables.

"Las soluciones a los problemas del mundo son complejas y el apoyo de la IA aporta enormes beneficios en términos de eficiencia, creatividad y conocimiento", explica Hill.

A medida que continúa creciendo la adopción de la inteligencia artificial en los procesos de innovación, está claro que, si bien estas herramientas tienen un gran potencial, es mejor utilizarlas para aumentar, en lugar de reemplazar, la creatividad humana y las habilidades de resolución de problemas.

(fotografía: Ellie Griffin)

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