Amazon se asocia con Anthropic para mejorar Alexa

Amazon se prepara para el lanzamiento Versión mejorada del asistente de voz AlexaSe espera que se lance en octubre de este año, antes de la temporada de compras en Estados Unidos.

La nueva tecnología, conocida internamente como "Remarkable" dentro de la empresa, estará impulsada por el modelo Claude AI de Anthropic. Personas familiarizadas con el asunto dijeron que el cambio se produjo debido al mal desempeño del software interno de Amazon.

Alexa mejorada utilizará inteligencia artificial generativa avanzada para manejar consultas más complejas. Amazon planea ofrecer la nueva Alexa como un servicio de suscripción por entre 5 y 10 dólares al mes, mientras que la Alexa clásica seguirá siendo gratuita. El enfoque marca un cambio importante para Amazon, señalando su objetivo de convertir el asistente de voz en un negocio rentable después de años de generar ingresos limitados con la plataforma.

La decisión de Amazon de adoptar rápidamente un modelo externo indica un cambio de estrategia, dijo Crowder. Amazon generalmente prefiere construir todo internamente para minimizar la dependencia de proveedores externos, evitando así la influencia externa en el comportamiento del cliente y la estrategia comercial, así como la influencia externa sobre quién controla los datos. Sin embargo, parece que la estrategia tradicional de Amazon no puede proporcionar las capacidades de IA a gran escala necesarias, o es posible que Amazon se haya dado cuenta de que se necesita una IA más potente. También vale la pena señalar que OpenAI, el desarrollador de IA involucrado, tiene vínculos con importantes empresas de tecnología como Apple y Microsoft en el desarrollo de tecnología de IA.

Se espera que la "notable" Alexa se lance en septiembre durante el evento anual de dispositivos y servicios de Amazon, aunque la compañía no ha confirmado una fecha específica. El evento también será la primera aparición pública de Panos Panay, el nuevo jefe de la división de dispositivos de Amazon, que reemplaza al veterano ejecutivo David Limp.

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La Alexa mejorada será un asistente más interactivo e intuitivo, ya que nuevas funciones surgirán de su modo conversacional. Las capacidades del asistente van más allá de reconocer los patrones de habla de las personas; también es capaz de mantener conversaciones basadas en interacciones previas. Lo más probable es que las funciones incluyan recomendaciones de compras personalizadas, agregación de noticias y una automatización del hogar más avanzada. En cuanto a si los clientes pagarán por Alexa, eso puede depender del conjunto de funciones que termine estando disponible. El problema puede ser particularmente apremiante para Amazon, dado que los clientes ya pagan por Prime.

El futuro de Alexa es ambicioso, pero también conlleva riesgos importantes. Para que las nuevas versiones tengan éxito, deben cumplir con los puntos de referencia de rendimiento internos. Si bien las estimaciones para Alexa "Superior" sugieren que incluso un pequeño porcentaje de usuarios existentes que pagan por la versión premium podría convertirse en una fuente importante de ingresos para Amazon, la probabilidad de lograr los resultados deseados sigue siendo incierta.

Sin embargo, la asociación de Amazon con Anthropic se encuentra actualmente bajo escrutinio regulatorio, en gran parte debido a una encuesta Sujeto a los reguladores antimonopolio del Reino Unido. Los próximos anuncios de actualizaciones y respuestas regulatorias podrían tener un impacto significativo en la actividad futura de la empresa.

La iniciativa de Amazon de adoptar soluciones de inteligencia artificial desarrolladas por Anthropic marca un cambio importante con respecto al enfoque de la compañía en el desarrollo de su tecnología patentada. Por ahora, podemos ver este movimiento como parte de una tendencia más amplia de la industria hacia asociaciones en el desarrollo de IA para hacer que los productos sean más competitivos.

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