Orbofi

Acelera la resolución de boletos con soporte inteligente.

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Detalles sobre Orbofi

Parabolic es un asistente avanzado de atención al cliente con AI que tiene como objetivo acelerar los procesos de resolución de boletos. Está diseñado para integrarse perfectamente con las plataformas de software de ticketing existentes como Intercom, Zendesk y HelpScout, aprovechando los datos de soporte de un usuario para proporcionar una atención al cliente eficiente y efectiva.

Características clave:

Parabolic

Detección de intenciones y atenuación automática: Parabolic entiende la intención del cliente y genera respuestas de borrador, tanto generales como específicos del cliente.
Conversaciones de múltiples vueltas: la herramienta navega a través de múltiples interacciones de ida y vuelta, lo que garantiza experiencias de atención al cliente fluidas.
Lenas y ventas cruzadas: parabólico identifica oportunidades para ventas y ventas cruzadas basadas en puntos de dolor de los clientes.
Autocategorización: las preguntas entrantes del cliente se clasifican automáticamente, facilitando la gestión de entradas eficiente.
Base de conocimiento robusto: índices parabólicos todas las respuestas pasadas para facilitar el acceso a la información, incluso para preguntas raramente hechas.

Casos de uso:

Los equipos de atención al cliente tienen como objetivo mejorar sus procesos de resolución de boletos y mejorar los tiempos de respuesta.
Empresas que utilizan plataformas de software de ticketing como Intercom, Zendesk o HelpScout, buscando un asistente de IA para optimizar las operaciones de atención al cliente.
Agentes de apoyo que manejan grandes volúmenes de consultas de clientes y buscan una herramienta de IA para ayudar a redactar respuestas y proporcionar recomendaciones relevantes.
Las empresas que desean aprovechar sus datos de soporte y crear una experiencia de atención al cliente más eficiente y personalizada.

Parabolic ofrece una poderosa solución de IA para optimizar las operaciones de atención al cliente.

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