Unthread

Herramienta de soporte a IA que permite a las empresas proporcionar atención al cliente eficiente directamente dentro de Slack.

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Detalles sobre Unthread
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Detalles sobre Unthread

Presentamos sin pensar, la revolucionaria herramienta de soporte con AI diseñada para revolucionar los flujos de trabajo de atención al cliente dentro de Slack. Sin pensar transforma su espacio de trabajo Slack en un centro de atención al cliente simplificado, lo que le permite proporcionar un servicio de primer nivel y resoluciones oportunas.

Características y beneficios clave:

Aihelperbot

Integración de Slack Sining: Unthread funciona completamente dentro de Slack, asegurando un entorno cohesivo y familiar para sus equipos de apoyo.
Generación de boletos: Convierta las solicitudes de soporte en boletos priorizados con tareas y SLA para un seguimiento eficiente.
Asignación automatizada: sin pensar asigna la propiedad de los mensajes entrantes, asegurando la responsabilidad y el manejo organizado.
Respuestas más rápidas: priorice y clasifique los mensajes, permitiendo que los representantes de soporte aborden consultas importantes de inmediato.
Resolución colaborativa: colaborar con colegas dentro de Slack para resolver problemas y aumentar cuando sea necesario.
Categorización de mensajes de IA: Utilice AI para clasificar automáticamente mensajes como errores, solicitudes de funciones y saludos.
Sugerencias de respuesta: las respuestas con IA ayudan a los representantes de soporte para proporcionar soluciones precisas basadas en consultas comunes.
Capacidades de integración: Integre perfectamente con herramientas como Salesforce, Hubspot, Linear y Asana para una mejor funcionalidad.
Etiquetas personalizables: agregue sus propias etiquetas para la planificación de la hoja de ruta y la priorización de las necesidades del cliente.
Centrado en la industria: adaptado para diversas industrias, incluidas fintech, SaaS de infraestructura, tecnología de recursos humanos, agencias, código abierto y herramientas de productividad.

Beneficios del usuario:

Eficiencia: simplifique los procesos de soporte dentro de Slack para un manejo eficiente y organizado de boletos.
Transparencia: Mejore la transparencia y la responsabilidad asignando la propiedad para respaldar las solicitudes.
Colaboración: colabore sin problemas con colegas para resolver los problemas de los clientes en colaboración.
Asistencia de IA: utilice sugerencias con AI para respuestas rápidas y precisas.
Personalización: agregue sus propias etiquetas para una categorización y priorización precisas.

Resumen:

Sin pensar es su mejor solución para transformar Slack en una poderosa plataforma de atención al cliente. Con sus capacidades con IA, priorización de boletos y características de colaboración, sin pensar garantiza flujos de trabajo de soporte eficientes y resoluciones de problemas oportunos. Simplifique la atención al cliente dentro de Slack y proporcione un servicio excepcional con sin sobremarros. ¡Experimente el futuro del apoyo hoy!