Storyseed

Soluciones para diferentes aspectos del servicio al cliente, la gestión de servicios de TI, CRM y automatización de marketing.

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Detalles sobre Storyseed

FreshWorks se erige como un proveedor de software con visión de futuro, ofreciendo una amplia gama de soluciones fáciles de usar adaptadas para cumplir con una variedad de requisitos comerciales. Cada uno de estos productos está diseñado exclusivamente para abordar facetas comerciales específicas, lo que permite a las empresas racionalizar las operaciones, mejorar las relaciones con los clientes y aumentar la eficiencia general.

Productos y características clave:

Versational

Suite de servicio al cliente: esta solución que abarca todo aproveche el poder de la IA generativa para proporcionar soporte de autoservicio, soporte de conversación y capacidades optimizadas de boletos en plataformas omnicanal. La suite está estratégicamente diseñada para capacitar a los equipos de servicio al cliente, lo que hace que sea fácil que los agentes brindan un servicio de nivel superior en múltiples canales.
Freshservice: una herramienta de gestión de servicios de TI contemporánea que agiliza las operaciones de TI para una mayor eficiencia. Ofreciendo una integración perfecta, FreshService permite a las empresas administrar los servicios de TI con facilidad.
Freshdesk: una plataforma de atención al cliente unificada equipada con capacidades de soporte inteligente. Esta plataforma escala a las empresas automatizando tareas que consumen mucho tiempo y capacitando a los agentes para ofrecer atención al cliente efectivo y personalizado.
Freshsales: esta herramienta CRM impulsa la productividad de ventas con su plataforma CRM unificada. Al automatizar las tareas de ventas y ofrecer información integral del cliente, Freshsales acelera los procesos de ventas.
FreshChat: una herramienta impulsada por IA que facilita conversaciones significativas con los clientes a través de varios canales de mensajería. A través de bots de inteligencia artificial y características de chat en vivo, FreshChat involucra a los clientes y proporciona soporte esencial.
Freshmarketer: una herramienta de campaña de marketing multicanal diseñada para negocios de comercio electrónico. El mercado de estudiantes de primer año ayuda a atraer, involucrar y fomentar a los clientes a través de sus canales de comunicación preferidos.

Beneficios del usuario:

Operaciones comerciales simplificadas: las herramientas de Freshworks simplifican desafíos y procesos comerciales complejos.
Relaciones mejoradas de los clientes: al ofrecer potentes soluciones de apoyo y compromiso, FreshWorks ayuda a fomentar las relaciones positivas de los clientes.
Eficiencia mejorada: la naturaleza y las características de automatización fáciles de usar de la suite mejoran la productividad de los empleados.
Soluciones a medida: los productos FreshWorks atienden a diversas necesidades comerciales, asegurando flexibilidad y adaptabilidad.
Suite integral: la suite cubre un espectro de aspectos comerciales, desde el servicio al cliente hasta la automatización del marketing.

FreshWorks emerge como un proveedor de soluciones de software de vanguardia y fácil de usar, cada una adaptada para abordar distintas facetas comerciales. Con su suite que abarca una gama de productos como suite de servicio al cliente, servicio Fresh, Freshdesk, Freshsales, FreshChat y FreshMarketer, FreshWorks demuestra un compromiso para simplificar los procesos comerciales, mejorar las relaciones con los clientes y aumentar la eficiencia operativa. Estas herramientas innovadoras capacitan a las empresas para optimizar el servicio al cliente, la gestión de servicios de TI, el CRM y la automatización de marketing, alineándose con la misión de la marca de proporcionar soluciones completas y fáciles de usar que tengan un impacto significativo en las empresas en todas las industrias.

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