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Zendesk Suite es una solución integral de servicio al cliente que integra todos los productos de Zendesk y complementos en un paquete potente. La suite está diseñada para simplificar las tareas para sus clientes, equipos y negocios, y admite cuatro planes de empaque diferentes para atender cada presupuesto y etapa de crecimiento.

Características clave
Expanda sus canales: la suite le permite administrar y cambiar entre correo electrónico, chat en vivo, mensajes, canales sociales o de voz sin interrupciones. Todos estos canales se unifican en un lugar a través del espacio de trabajo del agente.
Consolide sus herramientas: en lugar de usar diferentes proveedores para diferentes servicios, la suite le permite albergar todas sus herramientas favoritas en un solo lugar, incluidos análisis en tiempo real, integraciones y funcionalidad de colaboración en equipo.
Eleve su suite: la suite incluye complementos populares como agentes de luz, multibrand y paquete de productividad. También proporciona acceso a canales populares como mensajes sociales.
Casos de uso
Para clientes de soporte solo: la suite le permite ir más allá del correo electrónico y ofrecer una experiencia omnicanal sin problemas.
Para los clientes con múltiples proveedores de servicios: la suite le permite consolidar todas sus herramientas en un solo lugar, mejorando la productividad de los agentes e informes.
Para los clientes de la suite de soporte: la suite proporciona complementos populares y acceso a canales populares para elevar la estrategia de experiencia de su cliente.
Prueba de éxito

Ai Art Limited

Según Zendesk, el 86% de los clientes recomiendan la suite, el 61% de los clientes se actualizó para ofrecer una mejor experiencia omnicanal, y el 52% de los clientes está de acuerdo en que la suite facilita el hecho de hacer negocios con Zendesk. El 51% de los clientes han visto una mejor visibilidad de los datos en múltiples canales con el espacio de trabajo del agente.

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