Moodfood

La plataforma de IA automatiza y optimiza el ciclo de vida del boleto de soporte

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Detalles sobre Moodfood

SupportGPT ™ de Forethought es una plataforma de IA generativa diseñada para automatizar y mejorar los procesos de atención al cliente. Las características y las ventajas clave incluyen:

Resolver: automatizar las respuestas a preguntas comunes en cualquier canal
Triage: enriquece casos con sentimiento e intención, priorización y enrutamiento basado en la urgencia
Asistencia: capacita a los agentes con conocimiento relevante y respuestas sugeridas utilizando IA generativa
Descubrir: mide el ROI, identifica y resuelve lagunas y rastrea el rendimiento en tiempo real

Erase It

Los casos de uso para el apoyo de Forethought ™ son ideales para diversas industrias:

Comercio electrónico: racionalización del servicio al cliente para minoristas en línea
SaaS: mejora de procesos de soporte para proveedores de servicios de software
FinTech: Mejora de la experiencia del cliente en el sector de tecnología financiera

En general, la plataforma AI generativa de Forethought ofrece soluciones de atención al cliente eficientes y rentables en una amplia gama de industrias.

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